W dniach 12.08.2020 r. – 31.08.2020 r. w ramach projektu „Kompas – kierunek niezależność” Fundacja Heros zorganizowała kurs podnoszący kompetencje zawodowe pn. „Pracownik biurowy z elementami kadr i płac”. Uczestnikami kursu była grupa 10 Beneficjentów Ostatecznych. Z uwagi na sytuację związana z zagrożeniem epidemiologicznym dla bezpieczeństwa uczestników kurs odbył się w formie zdalnej. Wszystkim uczestnikom został zapewniony dostęp do platformy szkoleniowej, która umożliwiła kontakt z trenerem.
Uczestnicy kursu zapoznali się z następującymi zagadnieniami:
- Akty administracyjny, postępowanie administracyjne oraz ochrona danych osobowych RODO;
- Obsługa programu MS Word;
- Redagowanie pism i listów w programie MS Office;
- Pisanie raportów w programie MS Office;
- Obsługa programu Płatnik;
- Obieg korespondencji w biurze;
- Kultura i etyka zawodu, tajemnica zawodowa;
- Komunikacja z klientem: kontakt bezpośredni i telefoniczny;
- Komunikacja werbalna i niewerbalna, asertywność;
- Współpraca z trudnym klientem.
Kurs trwał 64 godziny. Po ukończeniu kursu uczestnicy przystąpili do egzaminu sprawdzającego nabytą wiedzę oraz otrzymali zaświadczenia potwierdzające nabyte kwalifikacje.
30 września 2020
